Condiciones generales de venta

IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DE ESTE SITIO WEB

Este sitio web https://www.x-sauce.com/(en adelante, “Sitio Web”) es operado por:

X-SAUCE

  • NOMBRE DE EMPRESA: X-SAUCE FACTORY SPORT S.L..
  • DIRECCIÓN REGISTRADA: C/JUSTINA VELASCO MARTIN 8, 28292 GALAPAGAR, Madrid (España)
  • NÚMERO DE IDENTIFICACIÓN DE IMPUESTOS:ESB78982881
  • CONTACTO: Email info@x-sauce.com / Teléfono 91 028 99 84
  • DATOS DEL REGISTRO MERCANTIL: Tomo: 44442 / Folio: 150 / Sec.: 1 / Hoja: M-783156

El presente documento establece los términos y condiciones que rigen la compra a través del Sitio Web propiedad de X-SAUCE FACTORY SPORT S.L. (en adelante, “LA EMPRESA” o “X-SAUCE”), de los productos y servicios ofertados en el mismo (en adelante, las “Condiciones Generales de Venta” o “GCS”).

ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA:

Al realizar un pedido a través del Sitio Web, declara que es mayor de 18 años y que tiene capacidad legal para celebrar contratos. Si realiza un pedido en nombre de una persona jurídica, declara que tiene capacidad suficiente para representar a esa persona jurídica y para aceptar estas CGV.

Asimismo, desde el momento en que realiza el pedido, tras marcar las casillas del formulario de compra, acepta y se compromete a cumplir las presentes condiciones, sin reserva alguna. Las presentes CGV reemplazan cualquier otra condición anterior reflejada en cualquier otro documento.

En consecuencia, lea atentamente estas CGV antes de realizar un pedido a través del Sitio Web.

La compra se entenderá realizada en el domicilio social de X-SAUCE, indicado en el apartado anterior.

X-SAUCE tiene derecho a revisar y modificar estas CGV en cualquier momento y sin previo aviso. No obstante, dichos cambios no tendrán efecto en los pedidos enviados con anterioridad a la correspondiente modificación.

DATOS PERSONALES:

La información o datos personales que nos facilite serán tratados de conformidad con lo dispuesto en la Política de Privacidad de este Sitio Web. Al utilizar este Sitio Web, declaras que la información y los datos facilitados son ciertos, exactos y se corresponden con la realidad.

RECTIFICACIÓN DE ERRORES EN LA ENTRADA DE DATOS:

La información o datos personales facilitados durante el registro en el Sitio Web, o durante el procedimiento de compra, podrán ser rectificados a través de su perfil de cliente en cualquier momento. En el caso de que ya se haya realizado el pago y sea necesario modificar algún dato, por favor contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente info@x-sauce.com

PROCESO DE COMPRA:

El proceso de compra se desarrollará íntegramente en inglés y consta de varios pasos que se resumen a continuación:

  1. Inicio de la orden de compra:Puedes optar por realizar la compra como invitado o registrándote en nuestra web. Si opta por esta última opción, deberá proporcionarnos, entre otros, su nombre o razón social, domicilio y dirección de correo electrónico, que deberán ser veraces y exactos.Para concluir el registro, será necesario que lea y acepte nuestra “Política de Privacidad” y nuestros “Términos y Condiciones de Uso del Sitio Web”. Cuando se registre, se le proporcionará un nombre de usuario y una contraseña (las “Credenciales”) para acceder a su cuenta personal en el sitio web. Puede cambiar sus datos en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta. Si elige el modo invitado, es posible recuperar los datos de entrada en caso de que quiera registrarse en el futuro. Es posible comprar como “invitado”, sin registro. De todos modos, es posible rescatar los datos de entrada al registro en el futuro.
  2. Formalización de la Orden de Compra: Para formalizar la compra basta con añadir los productos al carrito de la compra y seguir los pasos para completar el pedido y formalizarlo. Para formalizar el proceso de compra se utilizó una pasarela de pago externa segura propiedad del Banco Santander, que cumple con la normativa PSD2. Una vez hayas incluido los datos de facturación y envío y hayas procedido al pago, se te informará de todos los detalles del pedido (incluido un número de pedido). Tenga en cuenta que el Número de pedido se proporciona a modo de referencia y en ningún caso constituye una confirmación por parte de X-SAUCE de la aceptación del pedido.Realizar un pedido significa hacer una oferta de compra de los productos seleccionados e incluidos en la cesta de la compra de acuerdo con estos términos y condiciones. X-SAUCE se reserva el derecho de aceptar tal oferta a su sola discreción, y solo podrá aceptarla parcialmente, y si no lo hace por cualquier motivo, X-SAUCE se esforzará en contactarlo por correo electrónico, teléfono o correo postal y le reembolsará cualquier importe que haya podido abonarle.
  3. Confirmación del pedido: En caso de que X-SAUCE acepte su pedido y tras haber verificado la disponibilidad del producto solicitado, así como el pago realizado, se lo comunicará mediante el envío de una confirmación de pedido (la “Confirmación de Pedido”). Esta Confirmación de Pedido se enviará por correo electrónico y será efectiva a partir de la fecha de envío.
  4. Envío y entrega del pedido:
    1. Envío: Una vez recibida la Confirmación de Pedido, X-SAUCE le enviará el o los productos adquiridos a través del Sitio Web, a la dirección indicada en el formulario de pedido, que no puede corresponder a un apartado de correos ni a lugares públicos, como la vía pública, plazas, estaciones, aeropuertos u otros lugares similares. Todas las ordenes están sujetas a la disponibilidad del producto. Si hay alguna dificultad en el suministro de productos o si no quedan artículos en stock, le reembolsaremos cualquier cantidad que haya pagado.Además, los artículos ofrecidos a través de este sitio web están disponibles para su envío en la Unión Europea. Cuando se realizan envíos internacionales, estos envíos pueden estar sujetos a impuestos de importación, derechos de aduana o impuestos adicionales del país de destino. Se pagarán cargos adicionales una vez que el producto llegue al destino final.Los clientes son responsables del cumplimiento de las leyes del país de destino. X-SAUCE no tendrá responsabilidad por cargos adicionales que puedan aplicarse en el país de destino.

      Debe saber que algunos países pueden requerir documentación adicional antes de enviar artículos. Si el cliente no proporciona esta información, esto puede causar retrasos en el pedido.

    2. Entrega: La entrega en Europa, se realizará normalmente en un plazo aproximado de tres a quince días hábiles desde la confirmación del pedido (dependiendo de cada país de destino), en la dirección postal que hayas incluido en los datos del pedido, salvo caso de fuerza mayor. El albarán de entrega se enviará junto con el/los producto/s. Los productos se entregarán a través de la intervención de TuryElectro Galicia SL:
      • Número de identificación fiscal: ESB36526275
      • Domicilio social: carretera Porriño-Salceda Km. 1 (Desvío Pol. A Granxa) A Casilla – Atios 36400 O Porriño (España)
      • Teléfono: 986912755
      • Correo: comercial.centro@turyelectro.com

      Y el transportista es 

      SEUR, SA C/Gamonal 6 (28031), Madrid, España. dpo@seur.net

    3. El riesgo del producto será a su cargo desde el momento de su entrega, por lo que a partir de ese momento usted será el único responsable del mismo. No obstante lo anterior, y a pesar de haber procedido a su entrega, no adquirirá la plena propiedad de los productos hasta que X-SAUCE reciba el pago íntegro de todas las cantidades adeudadas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío que pudieran corresponder.

PRECIO, FORMAS DE PAGO Y FACTURACIÓN:

  • Precio: Todos los precios están disponibles en EUROS. Los precios serán los publicados en el Sitio Web en el momento de realizar su pedido. Todos los precios incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) de acuerdo con la legislación vigente, no obstante, dependiendo del territorio de entrega, los gastos e impuestos relativos al envío y tramitación del pedido quedan excluidos y, en su caso, serán informados y sumados al importe final. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, aunque los posibles cambios no afectarán a los pedidos para los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Pedido.
  • Métodos de pago: X-SAUCE a través del Sitio Web, acepta como formas de pago las siguientes:
    • TARJETA DE CRÉDITO: 
      -Puedes pagar con tarjetas de débito o crédito Visa, MasterCard, JCB, UPI y DISCOVER.
      -Tarjetas NO ACEPTADAS: B2B y AMERICAN EXPRESS.
      -Los datos de su tarjeta de crédito se envían directamente a la pasarela de pago correspondiente para su liquidación con su banco.
      -Nadie en X-SAUCE puede tener acceso a los datos de su tarjeta de crédito, ni durante el pago ni después.
      -Recibirá un cargo de X-SAUCE en su extracto bancario. Si tu banco autoriza el pago con tu tarjeta, tramitaremos tu pedido.
    • PAYPAL
      Tus datos se envían directamente a la pasarela de pago correspondiente para su liquidación con tu banco.
      Nadie en X-SAUCE puede tener acceso a su información, ni durante el pago ni después.
      Recibirá un cargo de X-SAUCE en su extracto bancario. Si tu banco autoriza el pago con tu tarjeta, tramitaremos tu pedido.
    • BIZUM
      Tus datos se envían directamente a la pasarela de pago correspondiente para su liquidación con tu banco.
      Nadie en X-SAUCE puede tener acceso a su información, ni durante el pago ni después.
      Recibirá un cargo de X-SAUCE en su extracto bancario. Si tu banco autoriza el pago con tu tarjeta, tramitaremos tu pedido.
  • Facturación: Usted autoriza expresamente a X-SAUCE a emitir la factura en formato electrónico, que se enviará a la dirección de correo electrónico que haya indicado al registrarse en nuestro sitio web o durante el procedimiento de compra y se enviará en inglés. Aunque puede informarnos en cualquier momento de su deseo de recibir una factura en papel, en cuyo caso emitiremos y enviaremos la factura en ese formato. La factura electrónica se almacenará en nuestros servidores durante 5 años desde que te la enviamos por correo electrónico. De esta forma podrá solicitarlo, en caso de pérdida por ejemplo, a través de nuestro servicio de atención al cliente.

GARANTÍA LEGAL Y POLÍTICA GENERAL DE DEVOLUCIÓN:

Como consumidor tienes derecho a estar protegido durante un tiempo contra los defectos existentes o la falta de conformidad de los productos:

Esta garantía obligatoria implica algunos derechos que puedes ejercer:

Reemplazo / Reducción del precio / Terminación del contrato

Reemplazo:

Si el producto está dañado o no se ajusta al que compró, puede solicitar que se lo reemplacen.

Rebaja del precio y resolución del contrato:

  • Reducción del precio
    -Podrá ejercer este derecho cuando no pueda optar por que se efectúe la sustitución y para aquellos casos en que ésta no se haya realizado en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes.
    -Será proporcional a la diferencia entre el valor del producto no defectuoso o conforme y el valor del producto defectuoso o no conforme.
  • Terminación del contrato
    -No podrá ejercer este derecho si la falta de conformidad es de menor importancia.
    -Para el resto de los casos, podrá ejercitarla cuando no pueda optar por la sustitución y para aquellos casos en los que ésta no se hubiera realizado en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes.
  • ¿Cuánto tiempo tengo estos derechos? nuevos productos: 30 días de margen desde que se realizó el pedido.
  • ¿Cómo los ejercito? Debe ponerse en contacto con nosotros a través del siguiente correo electrónico info@x-sauce.como llamando al teléfono 0034 910 289 984 donde te indicaremos cómo proceder.

 

  • Manten eso en mente: Deberá informarnos del defecto o falta de conformidad en el plazo de 30 días desde que tuvo conocimiento del mismo, ya que será responsable de los daños y perjuicios causados por el retraso en su comunicación. Sin embargo, usted mantiene los derechos mencionados anteriormente.
  • Se entiende que el producto no presenta ningún defecto o es conforme con el adquirido, siempre que:
    -Se ajusta a la descripción realizada por X-SAUCE y tiene las cualidades indicadas en este Sitio Web.
    -Es adecuado para los usos a los que normalmente se destinan productos del mismo tipo.
    -Y, presenta la calidad y prestaciones normalmente esperadas de un producto del mismo tipo, teniendo en cuenta la naturaleza del producto y, en su caso, las declaraciones públicas sobre las características específicas de los productos que hayamos podido fabricar.

SERVICIO AL CLIENTE:

En cualquier caso, para cualquier incidencia o reclamación puede enviar un correo electrónico a la dirección info@x-sauce.com

RESPONSABILIDAD SOCIAL:

X-SAUCE no será responsable por (i) pérdidas no atribuibles a ningún incumplimiento por su parte, (ii) pérdidas comerciales (incluyendo pérdida de ganancias, ingresos, ganancias, contratos, datos o gastos innecesarios incurridos), (iii) pérdidas indirectas o consecuentes pérdidas que no eran razonablemente previsibles por ambas partes en el momento en que se celebró el contrato de compra de los productos.

Nada en estas condiciones limita o excluye nuestra responsabilidad por tergiversación, muerte o lesiones personales atribuibles a nuestra negligencia o mala conducta intencional.

Además, nuestra responsabilidad con respecto a cualquier producto comprado en nuestro sitio web se limitará estrictamente al precio de compra de ese producto.

Tenga en cuenta que esto no tiene ningún efecto sobre sus derechos legales como consumidor según los términos del Reglamento, ni sobre su derecho a devolver productos según la cláusula 8.

COMUNICACIONES ESCRITAS:

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Al usar este sitio web, usted acepta que la mayoría de las comunicaciones con X-SAUCE serán electrónicas. A efectos contractuales, usted consiente en utilizar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que X-SAUCE le envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos legales.

NOTIFICACIONES:

Las notificaciones que envíe a X-SAUCE deberán ser enviadas idealmente a través de nuestro correo electrónico info@x-sauce.com . De conformidad con lo establecido en la cláusula 11 anterior y salvo que se estipule lo contrario, X-SAUCE podrá remitirle comunicaciones bien por correo electrónico o bien a la dirección postal que usted haya facilitado al realizar un pedido.

Las notificaciones se considerarán recibidas y debidamente realizadas 24 horas después del envío de un correo electrónico, o 3 días después de la fecha del matasellos de cualquier carta. Para acreditar que se ha hecho la notificación, bastará con acreditar, en el caso de carta, que fue debidamente dirigida, sellada y entregada en la oficina de correos o apartado de correos y, en el caso de correo electrónico , que se envió a la dirección de correo electrónico que usted especificó al realizar el pedido.

CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES:

En caso de compra a través de este sitio web, estas CGV son vinculantes tanto para usted como para X-SAUCE, así como para los respectivos sucesores y cesionarios.

Usted no podrá transmitir, ceder, gravar o de cualquier otra forma transferir su posición contractual o cualquiera de los derechos u obligaciones derivados de la misma a su favor o para usted, sin haber obtenido el consentimiento previo por escrito de X-SAUCE.

PLATAFORMA DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN LÍNEA:

De conformidad con el artículo 14 del Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativo a la resolución de litigios en materia de consumo en línea, por el que se modifica el Reglamento (CE) nº 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE, los consumidores tienen acceso a una Plataforma de Resolución de Disputas en Línea, a la que se puede acceder a través del siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show&lng=ES

NULIDAD PARCIAL

Si alguna de las presentes CGV fuera declarada nula y sin efecto por decisión firme de autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad, y la cláusula de nulidad o efecto será sustituida por otra que puede ser asimilado al anterior de la forma más adecuada.

FUERZA MAYOR

Ni usted ni X-SAUCE serán responsables por el incumplimiento de estas CGV como resultado de una fuerza mayor fuera de su control. Se entenderá por fuerza mayor cualquier acto, evento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera del control razonable, y en particular y con fines ilustrativos y no limitativos, los siguientes: huelgas, cierres patronales u otras acciones colectivas. , desastres naturales, conmoción civil, amenazas o atentados terroristas, imposibilidad de uso de trenes, barcos, aeronaves, autotransportes u otros medios de transporte, entre otros.

Se entenderá que las obligaciones estarán suspendidas durante el período en que continúe la causa de fuerza mayor, y tendremos una prórroga del tiempo para cumplir con estas obligaciones por un período de tiempo igual a la duración de la causa de fuerza mayor.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El contrato de compra de productos a través de este Sitio Web se regirá por la legislación española. Cualquier disputa que surja de o en relación con el uso del sitio web o dicho contrato estará sujeta a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales de España.

Sin perjuicio de lo anterior, si está contratando como consumidor en los términos de la normativa española en materia de defensa de los consumidores y usuarios, nada de lo dispuesto en esta cláusula afectará a los derechos que le puedan ser reconocidos como tales por la legislación vigente.

Carrito de compra